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無極聯社以客戶需求為導向,開展電子銀行類業務推展工作

2019年12月30日 16:48:12  來源:無極聯社

    為更好的適應現代化的支付方式,增強客戶的粘性,今年以來,無極聯社下大力氣開展電子銀行類業務推廣營銷工作,截至2019年11月末,開通新版手機銀行隨e盾42463戶,完成任務的120.45%,云閃付、網上支付簽約率等綜合指標合計位于全省農信系統第22位。

    結合支付場景,開展實地營銷。該聯社緊緊圍繞走出去營銷的方式,自上而下制定專項營銷方案,各基層網點依靠點多面的優勢,開展貼心營銷、精準服務。針對菜店、早餐攤早出客戶群體,該聯社采取錯峰營銷推廣,給客戶留下良好印象。針對全天候營業的店鋪,該聯社工作人員上門服務,將收款碼、播放器送到客戶手中,并全程進行輔導操作。截至11月末,該聯社各營業網點累計組織專項營銷活動110余次,走訪商鋪客戶1000余戶。

    積極做好“兩險”代收工作。為扎實做好城鄉居民養老保險和醫療保險的代收工作,該聯社積極與稅務局對接,最大限度為百姓繳納提供便利。一是積極利用互聯網宣傳方式,通過微信公眾號、轉發朋友圈等推送兩險征收政策及問題解答。二是繼續延續“上午早開門、中午不休息、雙休照常辦”,增配工作人員為居民辦理業務提供快捷服務,達到便民、利民的目的。

    扎實推動,讓客戶獲得滿意。以“快捷支付”、“微笑服務”電子銀行業務宣傳主題活動為契機,各網點工作人員群策群力,深入農村集市、社區、商圈,面對面、手把手幫助百姓使用便捷支付及微信銀行產品。同時突出特色服務、超值服務,提升客戶粘度。

【作者:張嫣】  
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